智慧防災|極早期探測|設備供應|設備健檢|預知保養
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常見問題
1.送出洽詢清單後，多久會收到回覆？+
我們會在收到需求的 周一至周五（工作日）早上9點-下午5點,指派專員與您聯繫。
若遇例假日或國定假日，回覆時間將順延至下一個工作日。
2.請問有現貨嗎？下單後多久可以收到？+
可洽詢您要的產品型號/以及應用場景? 熱像儀低階型號,庫存都備有現貨,如專案機型,需另外採購預定。
有現貨，下單後約 1-3 個工作天出貨；若為高階洽詢儀器機型需來電/詢問預訂。
3.保固期是多久？保固內維修需要運費嗎？+
說明書內有基本保固條款。
保固內送修的運費分擔方式（客戶負擔運費寄回盛遠，盛遠負擔運費寄還客戶）。
另外已過保固儀器,維修費請原廠看儀器的狀況,另外報價維修,再請客戶端判斷是否進行維修處理。
4.如果買回去發現不會儀器操作，有教學嗎？+
提供官方教學影片連結或線上 PDF 說明書。
若是企業採購，可詢問是否需要安排「線上視訊教學」或「預約DEMO現場演示」。
5.收到貨後，發現封條被拆過是正常的嗎？+
為了確保儀器品質，出貨前會進行「開箱檢驗」及「韌體更新」，這是為了確保客戶收到後能充電後立即使用，請客戶放心。